Conteúdos abordados no curso:

• Unidade Estratégia de Negócios: Conceitos, abordagens e estratégia de negociação: Práticas modernas do Comércio; Técnicas e táticas de negociação: Etapas; repertórios e planejamento.
• Comunicação de negócios internos e externos: Importância da comunicação interna e externa (chat; rede sociais, whatsapp e FAQ); Comunicação persuasiva e a influência na geração de resultados.
• Design thinking e suas aplicabilidades: metodologia; pilares; inovação e fases.
• Vendas: Planejamento, processos, planos de ação; novos formatos e impactos das inovações tecnológicas na Unidade Estratégia de negócios, na comunicação (maketplaces, e-commerce, redes sociais, aplicativos).
• Análise sobre as vendas dos produtos negociais da Caixa nas lotéricas: relacionamento com cliente; comportamento e estratégias para abordagem das vendas.
  

Documentação necessária:

a) RG e CPF;

b) Comprovante de escolaridade (conforme requisito de acesso);

c) Comprovante de residência;

d) Autodeclaração de renda;

e) Ficha de Matrícula;

f) Autodeclaração PSG.

OBS: O candidato à vaga deve possuir renda familiar per capita de até 2 (dois) salários-mínimos federais, que poderá ser comprovada através da autodeclaração de renda.

Requisitos de acesso:

Idade mínima: 18 anos.

Escolaridade: Ensino Médio (1º ao 3º ano) completo

Inscrição

Documentação

Enviar documentação por e-mail: atendentestaguatinga@df.senac.br

Márcia Aline Guedes de Lima

Supervisora Técnica – Gestão, Negócios e Tecnologia

Coordenação Educacional

Diretoria de Educação Profissional – DEP

(61) 3313-8705 • www.df.senac.br